Публичная оферта интернет-магазина ООО "ГРЕССИО"

1. Общие положения

1.1. ООО «ГРЕССИО» (далее – Продавец)  публикует настоящее предложение – публичную Оферту (далее – Оферта) по продаже товаров дистанционно через интернет-магазин «Грессио» в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

1.2. Оферта может быть акцептована (принята) любым лицом, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через интернет-магазин «Грессио», расположенный на сайте www.gressio.ru

1.3. Лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт Oферты) в полном объеме и без исключений в момент оформления заказа товара у Продавца самостоятельно на сайте www.gressio.ru, через оператора, а также отправив заказ на электронную почту Продавца. Акцепт оферты является заключением Договора купли-продажи товара (далее – Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях.

1.4. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.

2. Термины и определения

Покупатель – лицо, разместившее и оплатившее заказ в интернет-магазине «ГРЕССИО» на условиях оферты (совершившее акцепт Оферты).

Продавец – ООО «ГРЕССИО», ОГРН: 1155012002254, ИНН: 5012088954, КПП: 772401001, адрес: 115583, г.Москва , вн.тер.г. Муниципальный Округ Орехово-Борисово Южное, ул. Елецкая, д. 16, к. 3, кв. 204

Интернет-магазин «Грессио» — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.gressio.ru, принадлежащий на праве собственности Продавцу и предназначенный для дистанционной продажи товаров на основании условий настоящего договора (Оферты).

Публичная оферта - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Товар — материальный объект, приобретаемый Покупателем в интернет-магазине «Грессио». 

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Персональные данные – фамилия, имя, дата рождения, адрес, телефон, адрес электронной почты и любая другая информация, относящаяся к Покупателю.

Служба Доставки – курьерская или транспортная компания.

Стороны – совместно Продавец и Покупатель.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с оформленным Заказом в интернет-магазине «Грессио».

3.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, они вступают в силу с момента опубликования на сайте интернет-магазина «Грессио».

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, по электронной почте или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа

адрес доставки Заказа

контактный телефон

адрес электронной почты

ИНН (для юридических лиц)

 4.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа.  Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.

4.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения и звонка (либо смс-сообщения). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

  
4.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по форме Обратной связи. Цвет Товара на Сайте может незначительно отличаться от реального из-за особенностей цветопередачи монитора.

5. Доставка

5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка товара».

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

 5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

5.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 5.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.

5.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае ошибочного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

6.4. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата товара.

6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.

6.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

7. Гарантия на Товар

7.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

8. Возврат Товара

8.1. Возврат товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара  до его передачи в  Службу доставки, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара. Возврат Товара возможен, если Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Правительством РФ.

8.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 6 месяцев. По письменному заявлению Покупателя проводится экспертиза на предмет установления причин выхода из строя или других выявленных недостатков. Срок на проведение экспертизы и ответ Покупателю на предъявленную им Претензию устанавливается в 30 календарных дней. По результатам экспертизы при подтверждении гарантийного случая Покупатель может потребовать устранения недостатков. В случае невозможности устранения недостатков Покупатель вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной денежной суммы.

8.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.

8.3. Возврат денежных средств:

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Платежи через системы, обратное перечисление денежных средств на которые невозможно возвращаются через платежную систему Contact, при оплате наличными курьеру Службы Доставки деньги возвращаются на расчетный счет клиента.

8.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте):

8.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.

8.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

8.4.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте Грессио являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

10.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Cайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.